Как повысить эффективность email-рассылки
Сервис рассылок писем используют для того, чтобы ускорить и упростить создание посланий. Раньше нужно было создавать макет, верстать его и исправлять ошибки, связанные с типографикой. Часто этим занималось сразу несколько специалистов. Сегодня письма собирают из готовых блоков. Нужно только задать сетку, добавить элементы и оптимизировать их под свои требования. Помимо этого, в сервисах можно настроить автоматические сегменты, которые разделят подписчиков по активности.
HTML-конструктор писем
Практически все сообщения с красочными баннерами создают в конструкторе писем для рассылок. Он позволяет добавлять любые элементы без знаний верстки, дизайна и специальных программ. Даже те, кто разбираются в HTML, оценят удобство и скорость работы блочного редактора. Вручную на это уходит много времени.
Что такое HTML-конструктор письма
Электронная почта играет важную роль при общении с аудиторией. Слова нужны для подачи информации, но цветовая гамма настраивает на определенные эмоции. Лучший вариант — совместить графику с текстом. Удобнее всего это сделать в HTML-конструкторе. С его помощью добавляют изображения, видео и другие визуальные элементы. Главное преимущество в том, что можно создать шаблон и применять его неоднократно.
Причины использования HTML-конструктора
У блочных редакторов интуитивно понятный интерфейс, поэтому работать с ними очень просто. Они позволяют:
- Экономить время на оформлении;
- Использовать готовые дизайны, которые создавали профессионалы;
- Адаптировать сообщения под разные email-клиенты;
- Получить доступ к файлам в любое время с любого устройства.
В HTML-конструкторе можно создавать и хранить свои элементы или использовать готовые. Это заголовки, кнопки, триггеры для интернет-магазинов и так далее. Расположение и количество элементов легко изменить, чтобы для каждой группы подписчиков отправлять интересные им предложения.
Сегментирование получателей email
Недостаточно один раз настроить массовую рассылку и забыть о ней. Нужно постоянно следить за подписчиками, ведь некоторые из них перестают читать письма. В этом случае они не захотят читать о новинках, скидках и акциях. Чтобы вернуть вовлеченность, нужны другие предложения. Сегментация позволяет отправлять разным пользователям такие сообщения, которые полезны конкретно для них.
Варианты сегментирования аудитории по активности
Даже если подписчики давно не реагировали на письма, это не повод их удалять. Все зависит от периода бездействия и возможности реактивации. Сроки у каждого бизнеса отличаются. Для некоторых достаточно пары месяцев, другим лучше изучать статистику за полгода. Можно выделить 5 главных сегментов.
- Новые подписчики. Их пока нельзя отнести к другой категории. Можно понаблюдать за ними в течение определенного срока, например, 60 дней или 90. Если они реагируют на письма, перейдут в сегмент активных. Если нет, лучше их отписать от рассылки.
- Активные подписчики. Сюда относятся те, кто хотя бы открывал письма с момента подписки. У них уже есть какой-то опыт взаимодействия, поэтому им можно присылать опросы и стимулировать к новым покупкам.
- Подписчики, которые стали неактивными. Раньше пользователь открывал письма, но потом перестал. Массовую рассылку в этом случае применять не стоит. Можно отправить какое-нибудь реактивационное послание, чтобы понять, получится ли вернуть внимание.
- Неактивные подписчики. Таких пользователей восстановить сложнее всего. Иногда попытки негативно отражаются на репутации и доставляемости. Лучше постараться использовать другие каналы связи или написать прощальное письмо. При отсутствии реакции отписка должна быть автоматической.
- Полностью бездейственные подписчики. Это пользователи, которые ни разу не реагировали на письма. Не стоит даже и пытаться заслужить их внимание, а лучше просто отписать без предупреждений. Вероятность, что они откроют письмо, практически нулевая, зато репутацию можно испортить легко.
Это только примерный список. Можно придумать и другие сегменты в зависимости от нужных условий. Хорошо, если в сервисе рассылок предусмотрено создание разных групп пользователей и их автоматическое распределение. Также стоит учитывать, что активный читатель не приравнивается к покупателю. Здесь важно только отношение с рассылкой.
Заключение
Для максимально эффективной email-рассылки следует красиво оформлять письма и разделять подписчиков по различным группам. Вручную это делать долго и неудобно. Сервисы рассылок помогают автоматизировать и облегчить большинство задач. HTML-конструкторы позволяют быстро создавать красивые письма, а сегментирование распределяет пользователей на активных и неактивных.